Često postavljana pitanja
Ovdje možete pronaći jasne i sažete odgovore na najčešća pitanja o korištenju sDoktora — od postavki, komunikacijskih mogućnosti i sigurnosti, do tehničke podrške. Cilj nam je omogućiti vam jednostavno snalaženje i sigurno korištenje platforme u svakodnevnom radu.
sDoktor je komunikacijski alat namijenjen zdravstvenim ustanovama i liječnicima za jednostavno, sigurno i učinkovito komuniciranje s korisnicima (pacijentima). Platforma pruža intuitivno sučelje koje omogućuje upravljanje različitim komunikacijskim kanalima — pozivima, porukama i obavijestima — čime se znatno olakšava svakodnevni rad zdravstvenih djelatnika i ubrzava obrada zahtjeva korisnika. sDoktor omogućuje bržu i organiziraniju komunikaciju, smanjuje opterećenje ordinacija i doprinosi boljoj dostupnosti zdravstvenih informacija korisnicima. sDoktor je pouzdan i siguran alat koji zdravstvenim ustanovama omogućuje modernu komunikaciju s korisnicima, a korisnicima pruža brži, jasniji i sigurniji način kontaktiranja svojih liječnika. Aplikacija je izrađena u skladu s najvišim sigurnosnim standardima.
Istovremeno možete koristiti web aplikaciju na više PC-jeva, Mac uređaja ili tableta. Svaki uređaj je potrebno autorizirati putem dvofaktorske autorizacije (2FA).
Prihvaćamo sve poznate kreditne kartice. Prilikom plaćanja kreditnom karticom iznos pretplate bit će naveden na izvatku za kreditnu karticu. Pretplata će vam se naplaćivati mjesečno ili godišnje.
Ako ste novi korisnik, plaćanje po fakturi nije moguće. Svim postojećim korisnicima koji ispunjavaju uvjete opisane u nastavku, omogućeno je plaćanje virmanom po ispostavljenoj fakturi.
Uvjeti su slijedeći:
- Vrijedi samo za postojeće korisnike
- Nemate nepodmirenih dugovanja
Da bismo vam omogućili što veću fleksibilnost, nudimo razne mogućnosti plaćanja sDoktor sustava:
1. Mjesečno (bez ugovorne obveze):
odabrani paket plaćate svaki mjesec i pretplatu možete u svakom trenutku otkazati.2. Godišnje (uz ugovornu obvezu):
na odabrani paket uz jednogodišnju pretplatu dobivate popust za korištenje usluge Raspored plaćanja po zadanom će biti postavljen na mjesečnu naplatu.
Odabirom jednokratnog plaćanja, odobriti ćemo vam dodatni popust u visini jedne mjesečne naknade!
Da. Ako odaberete bilo koji sDoktor godišnji paket koji ste koristili tijekom besplatnog probnog razdoblja, podaci i konfiguracija vašeg korisničkog računa ostat će nepromijenjena.
Kada besplatno probno razdoblje istekne, imat ćete dodatnih 30 dana za kupnju sDoktor paketa prije nego što se podaci o računu izbrišu.
Podatke o probnim računima nije moguće vratiti nakon brisanja.
sDoktor web aplikacija kojoj pristupate pomoću korisničkog imena i lozinke na PC ili Mac uređaju, nije dostupna kada niste povezani s mrežom.
Ako prestanete s korištenjem sDoktor sustava, vaši podaci i zapisi bit će vam dostupni u razdoblju od 30 dana. Vaši podati pripadaju vama. U tom roku ih možete preuzeti te ih spremiti na neko drugo mjesto. Prije prestanka korištenja usluge svakako spremite svoje podatke i zapise. Kada otkažete pretplatu, podaci povezani s vašim sDoktor sustavom biti će uz ograničene funkcije dostupni u razdoblju od 30 dana.
Da. sDoktor je projektiran tako da sigurnost i privatnost korisnika budu na najvišoj razini. Aplikacija koristi napredne sigurnosne protokole, višeslojnu enkripciju i tehnologije koje osiguravaju da vaša komunikacija ostane potpuno privatna i zaštićena.
Skvid d.o.o., kao tehnički pružatelj aplikacije, ne obrađuje niti ima uvid u komunikaciju između korisnika aplikacije i zdravstvenih ustanova ili liječnika.
Komunikacija se odvija isključivo između pacijenta i njegovog odabranog liječnika ili zdravstvene ustanove. Za funkcionalnost sustava koristi se isključivo telefonski broj korisnika, a svi ostali podaci su enkriptirani i sigurno pohranjeni u našem data centru, bez pristupa trećih strana te se ni na koji način ne dijele s trećim stranama. Aplikacija je u potpunosti usklađena s GDPR-om i europskim standardima zaštite podataka.
Neusporediva prednost
Mobilna aplikacija za jednostavniju komunikaciju!
Aplikacija omogućuje sigurnu i učinkovitu komunikaciju, smanjuje administrativno opterećenje i pruža stabilnu digitalnu platformu koja podržava vaš profesionalni rad, uz najviše standarde zaštite.
Besplatno dostupna za Android, Apple i Huawei:
